プライバシーポリシー | 着物の鈴乃屋

お客様のプライバシーを守ることは、株式会社鈴乃屋レンタル事業本部（以下弊社といいます）にとりましても、大変重要なことと考えております。
弊社は、弊社の運営するウェブサイトでお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて方針を明らかにしております。

お客様自らご提供いただく個人情報について

弊社は、お客様に弊社の製品やサービスに関する情報を提供するため、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・emailアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また弊社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
IPアドレス及びクッキー（cookie）について

弊社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。
弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
また弊社は、お客様がたのサービス利用状況を収集いたしますが、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。ただし、当ウェブサイトまたはお客様がたを保護するために必要と判断した場合はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

弊社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。
クッキーは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当ウェブサイトを快適に利用できない場合があります。
SSL（セキュリティ）について

当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、弊社ではお客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護します。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。
個人情報の利用目的について

お客様の個人情報の利用目的については、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載しております。
弊社は各ページにてお客様に登録いただいた個人情報を、当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。
第三者への提供および二次利用について

当ウェブサイト上でお客様のご要望されたサービスの種類によっては、必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご了解をいただきます。
（例えば、カタログ請求など選択された方は、資料発送のために発送・運送業者に住所、氏名等を通知すること等）
上記の場合のほかは、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、弊社はお客様の個人情報を第三者に開示しません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
個人情報の管理について

弊社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、弊社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
弊社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。
お名前・住所等に間違いがある場合、また、カタログ等のご案内が不要の場合はお手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。訂正または発送の停止をさせていただきます。

▼お問い合わせフォーム
https://www.suzunoya.com/form/contact/
個人情報の開示について

1.「開示等の求め」に応じる手続きなどに関する事項（保護法第29条）
鈴乃屋レンタル事業本部では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させていただいております。

（1）「開示等の求め」の申し出先
開示等の求めは下記あてに所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送でお願いします。
〒102-0093　
東京都千代田区平河町2-7-3　PMO平河町7階
株式会社鈴乃屋レンタル事業本部　お客様担当宛て

（2）「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等
「開示等の求め」を行う場合は、次の請求書（Ａ）をダウンロードし印刷して、所定の事項を全てご記入及びご本人の署名押印の上、本人確認のための書類（Ｂ）を同封してご郵送下さい。
※請求書等はレンタル事業本部所定の様式に限るものとし、それ以外の書式では一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。
※開示等のご請求に際してご提出いただいた書面等（本人確認のための書類を含む）は、ご返却いたしませんのであらかじめご了承下さい。

A鈴乃屋レンタル事業本部所定の請求書
・「保有個人データ」開示請求書（様式１）
・「保有個人データ」訂正等請求書（様式２）
・「保有個人データ」利用停止等請求書（様式３）

Ｂ本人確認のための書類
運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　1通

（3）代理人による「開示等の求め」
「開示等の求め」をする者が、本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（ＡまたはＢ）を同封して下さい。

Ａ法定代理人の場合
・レンタル事業本部所定の申告書（様式４）　1通
・法定代理権があることを確認するための書類
（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）　1通
・未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー）　1通

Ｂ委任による代理人の場合
・レンタル事業本部所定の委任状（様式５）　1通
・本人の印鑑証明書　1通

（4）「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
1回の申請ごとに、５００円
５００円分の郵便切手を請求書類に同封して下さい。
※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、ご請求の日から30日以内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
（5）「開示等の求め」に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に簡易書留郵便にて書面でご回答いたします。
（6）開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取扱うものとします。提出いただいた書類は開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄します。

2.「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は不開示とさせていただきます。
不開示を決定した場合は、その旨理由を付記してご通知いたします。
また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

請求書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合。
代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合。
所定の請求書類に不備があった場合。
開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
他の法令に違反することとなる場合。

3.「苦情」の受付窓口に関する事項（保護法第24条1項4号、施行令第5条、保護法第31条）
次に定める場合は不開示とさせていただきます。
不開示を決定した場合は、その旨理由を付記してご通知いたします。
また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

お手紙の場合
〒102-0093　
東京都千代田区平河町2-7-3　PMO平河町7階
株式会社鈴乃屋レンタル事業本部　お客様担当宛て

▼お問い合わせフォーム
https://www.suzunoya.com/form/contact/

ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お客様の責任について
当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。
当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。